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 Calidad Global: Actividad dos

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Nicky :)
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Mensajes : 2896

MensajeTema: Calidad Global: Actividad dos   Lun 21 Nov - 17:52

Hola,

Alguno ya realizó esta actividad? la verdad a mí no me queda clara y estoy más que atorada en el cuadro de los principios de calidad, si alguien pudiera explicarme cómo está este asunto, xq mi facilitadora tampoco me a dado razón de nada

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De tantas caídas una aprende que lo mejor siempre será levantarse, sacudirse y continuar....

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Texcoco
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Mensajes : 193

MensajeTema: Re: Calidad Global: Actividad dos   Mar 22 Nov - 2:39

Que tal estas:

En el desarrollo de la unidad viene un limk a una lectura que trata de un gerente de area de producción y narra una serie de actividades que tuvo que hacer para dejar a un cliente satisfecho, esto es a grsso modo, de ahi relaciona lo que lees con los 8 principios de calidad que ya has leído en el desarrollo de la unidad y anotado sus definiciones, vas a ver que la lectura te da la pauta para relacionar dichos principios y poner los ejemplos.

Espero me haya explicado, yo hice recientemente la actividad y andaba igual de pérdido, espero te ayude este comentario.
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Nicky :)
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Mensajes : 2896

MensajeTema: Re: Calidad Global: Actividad dos   Mar 22 Nov - 8:38

Ups... la neta ayer estuvé leyendo el link que nos dan, pero me cansé harte de leer tanta che ltrita y no poderlo imprimir, lo hice distinto, a ver cómo me va :(

Agradezco mucho tu ayuda Texcoco, en caso de que me la regrese ya sabré yo cómo hacerle Smile

Un abrazo!

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Vito
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Mensajes : 324

MensajeTema: Re: Calidad Global: Actividad dos   Jue 24 Nov - 14:33

Los principios de gestión de la calidad, de acuerdo a lo indicado en la norma ISO 9001 son:

1.- Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.

2.- Liderazgo: los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organización.

3.- Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

4.- Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. Ver siguiente capítulo para conocer más sobre los procesos.

5.- Enfoque de sistema para la gestión: identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.

6.- Mejora continua: la mejora continua del desempeño global de la organización, debe de ser un objetivo permanente de esta.

7.- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y en la información previa.

8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.



debiste tomar el curso nica.
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Nicky :)
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Mensajes : 2896

MensajeTema: Re: Calidad Global: Actividad dos   Jue 24 Nov - 14:53

jejejejejejejeje ya ni me digas!!!!! lo medio tome pero no lo termine :(

Pero gracias corazón por tu apoyo, debí buscarte para hacerla puesto que tu eres el que más sabe de estas cosas, TQM y nuevamente gracias Smile

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HELENA
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Mensajes : 4020

MensajeTema: Re: Calidad Global: Actividad dos   Vie 25 Nov - 12:17

Hola Don Vito.

Es grato leerlo, y mucho más grato es ver que aporta algo de los muchos conocimientos que usted posee. Ojalá y se animara a postear algo de las materias de su carrera. Se que hay pocos Logísticos en el foro pero sinceramente considero que sus aportes invitarian a otros compañeros a registrase de tu carrera.

Un abrazo y espero esté bien.

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[i]"Créeme, en tu corazón brilla la estrella de tu destino". Las palabras están llenas de falsedad o de arte; la mirada es el lenguaje del corazón" 
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ADRIAA GUERRERO
Aún en el cascarón
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Mensajes : 4

MensajeTema: Re: Calidad Global: Actividad dos   Lun 9 Sep - 13:56

Hola:

Un favor me podrían indicar en donde encontrar ese link, la verdad ya revise y revise, pero no encuentro dicho link.

Gracias
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MensajeTema: Re: Calidad Global: Actividad dos   

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Calidad Global: Actividad dos

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